Thị trường


Mất cắp hành lý của khách đi máy bay: Có giảm nhưng chưa hết

Mất cắp hành lý của khách đi máy bay: Có giảm nhưng chưa hết.  Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Lại Xuân Thanh nhấn mạnh dù tình trạng mất cắp hành lí của khách đi máy bay không xảy ra thường xuyên nhưng vài vụ việc nhỏ lẻ vẫn có.

Tin liên quan

 Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Lại Xuân Thanh nhấn mạnh dù tình trạng mất cắp hành lí của khách đi máy bay không xảy ra thường xuyên nhưng vài vụ việc nhỏ lẻ vẫn có.

Ngày 25/12, tại TP HCM đã diễn ra cuộc họp của tổ công tác liên ngành về rà soát, đánh giá công đoạn phục vụ ở Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, triển khai các giải pháp chống quá tải và nâng cao chất lượng dịch vụ trong dịp Tết Nguyên Đán tại sân bay này.

Tại cuộc họp, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Lại Xuân Thanh nhấn mạnh dù tình trạng mất cắp không xảy ra thường xuyên nhưng vài vụ việc nhỏ lẻ vẫn có. Vì thế, sân bay Tân Sơn Nhất và các đơn vị liên quan cần tiếp tục rà soát, lên phương án phòng chống - nhất là trong dịp cuối năm, kiều bào nước ngoài về nước tăng cao.

Ông Đặng Tuấn Tú, Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, cho biết đã yêu cầu từng đơn vị liên quan trong khâu vận chuyển hành lý cho hành khách lên máy bay phải rà soát, có kế hoạch giám sát nội bộ, kiểm tra, kiểm soát thường xuyên để hạn chế thấp nhất việc mất cắp hành lý.

“Tất cả trường hợp bị phát hiện lấy cắp hành lý của hành khách đều được sân bay chuyển hồ sơ sang cho cơ quan công an xử lý. Nhưng thực tế, đến giờ vẫn chưa thể xử lý hình sự vì phía công an nói không xác định được đối tượng bị thiệt hại” - ông Tú băn khoăn.

Trước đó, ngày 23/12, tại hội nghị trực tuyến tổng kết 5 năm và triển khai công tác năm 2016 của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia với các bộ, ngành, địa phương liên quan, Phó thủ tướng Hoàng Trung Hải, Chủ tịch Ủy ban nhấn mạnh yêu cầu, bảo đảm an ninh, an toàn hàng không là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, liên tục. Không được coi nhẹ bất kỳ hành vi, sự cố đe dọa nào để giữ vững hình ảnh an toàn, an ninh của hàng không Việt Nam.

Ông Lại Xuân Thanh, Cục trưởng Hàng không, cho biết trong chín tháng năm 2015, cả nước có 292 trường hợp khiếu nại mất cắp tài sản trong hành lý ký gửi bằng đường hàng không, tập trung chủ yếu ở sân bay quốc tế Nội Bài và Tân Sơn Nhất. Số vụ khiếu nại liên quan mất cắp tại sân bay đã giảm dần trong ba tháng trở lại đây. Trước đây, trung bình mỗi tháng có khoảng 50 vụ thì trong tháng 7/2015 chỉ còn 28 vụ; tháng 8/2015 là 15 vụ; tháng 9/2015 chỉ còn chín vụ. Tại Sân bay Tân Sơn Nhất trong ba tuần đầu của tháng 10-2015 chưa nhận khiếu nại nào liên quan mất cắp hành lý.

Ông Nguyễn Đức Tiến, Phó Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, kiêm giám đốc Trung tâm an ninh, cho biết trong chín tháng qua ở Tân Sơn Nhất phát hiện 15 trường hợp nhân viên phục vụ mặt đất lấy đồ vật, tài sản trong hành lý của hành khách và bị lực lượng an ninh phát hiện. Các trường hợp này gồm nhân viên trực tiếp lấy tài sản từ trong túi hành lý của hành khách, có trường hợp nhặt được đồ nhưng không chủ động khai báo cũng bị xếp vào diện lấy cắp và bị xử lý nghiêm.

Số vụ lấy trộm hành lý của hành khách tại sân bay có giảm, tuy nhiên ông Nguyễn Nhật, Thứ trưởng Giao thông vận tải (GTVT) vẫn đặt câu hỏi vì sao trong 22 sân bay trên cả nước thì chỉ có Nội Bài và Tân Sơn Nhất mới xảy ra tình trạng mất cắp? Nếu nói vì khách đông mà mất cắp cũng chưa phải, mỗi năm sân bay Đà Nẵng đón hơn 5 triệu lượt khách mà đâu có mất cắp vụ nào?

Theo ông Nguyễn Nhật, mấu chốt ở đây là công tác quản lý. Trước đây mỗi năm có hàng trăm vụ mất cắp xảy ra. Nhưng từ tháng 6/2015 khi có sự chỉ đạo trực tiếp của Bộ trưởng GTVT thì số vụ móc trộm hành lý hành khách đã giảm hẳn. “Lãnh đạo các sân bay, cảng vụ hàng không phải thấy đây là trách nhiệm của mình, ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu, hình ảnh quốc gia. Phải có quy định rõ ràng, nếu đơn vị phục vụ mặt đất nào để nhân viên móc trộm hành lý của khách thì có thể đình chỉ hoạt động hoặc cấm phục vụ trong sân bay”, ông Nhật nói.

Mất cắp hành lý của khách đi máy bay: Có giảm nhưng chưa hết

Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Lại Xuân Thanh nhấn mạnh dù tình trạng mất cắp hành lí của khách đi máy bay không xảy ra thường xuyên nhưng vài vụ việc nhỏ lẻ vẫn có. (Ảnh minh họa).

Chống mất cắp hành lý cho khách đi máy bay

Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất (TIA) cùng các đơn vị liên quan đã lên các kế hoạch phòng chống mất cắp hành lý của hành khách trong thời gian cao điểm dịp Tết Nguyên đán, đồng thời tăng cường kiểm soát mất cắp tài sản.

Ông Lại Xuân Thanh, cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam, cho biết sẽ cho phép tăng thêm 3 chuyến bay cất/hạ cánh vào các khung giờ cao điểm dịp tết, đưa tổng số máy bay cất và hạ cánh lên mức 38 chuyến bay/giờ nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại dịp Tết Nguyên đán.

Ông Đặng Tuấn Tú - giám đốc TIA - cho biết dự kiến lượng khách đi lại qua TIA trong dịp Tết Nguyên đán sẽ tăng hơn 15% so với cao điểm Tết Nguyên đán 2015 và cao gấp đôi ngày thường.

Tuy nhiên, các hãng hàng không đã triển khai quầy làm thủ tục tự động cho hành khách không có hành lý gửi nhằm giảm tải khu vực làm thủ tục.

Đến trước ngày 15/1 sẽ tăng cường 1.000 xe đẩy hành lý, lắp đặt thêm 800 ghế ngồi cho hành khách trong phòng chờ, gắn thêm ba vị trí cung cấp nước uống miễn phí, tăng thêm 20% kinh phí làm vệ sinh các nhà vệ sinh trong TIA.

Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Nhật ghi nhận những thay đổi tích cực trong cung cấp dịch vụ tại TIA trong thời gian qua, đồng thời yêu cầu các đơn vị liên quan nghiên cứu thêm nhiều phương án cải thiện tình hình dịch vụ, đặc biệt trong thời gian cao điểm Tết Nguyên đán sắp tới.

Đại diện Cục Hàng không cũng khuyến cáo, do dịp Tết Nguyên Đán hay xảy ra tình trạng quá tải nên các sân bay và các hãng hàng không khuyến cáo hành khách đến sớm khoảng 3-4 giờ để làm thủ tục. Tuy nhiên, ông Đặng Tuấn Tú cho rằng hành khách không nên đến quá sớm.

“Rất nhiều người chiều tối mới bay nhưng đến sân bay từ... 8 giờ. Ngoài ra, có hãng bán vé giờ chót nên rất nhiều hành khách ngồi chờ cả ngày để mua vé đi ngay, càng làm tình trạng đông và quá tải sân bay thêm nghiêm trọng” - ông Tú lo ngại.

Trong khi đó, Cục trưởng Lại Xuân Thanh lưu ý thái độ phục vụ của nhân viên các đơn vị tại sân bay dịp Tết. Ông yêu cầu không để tình trạng nhũng nhiễu xảy ra, nhất là đối với hành khách kiều bào từ nước ngoài về nước.

TUYẾT MAI